Casino.com

Reseña de Casino.com

La verdadera experiencia del casino en línea

Casino.com está respaldado por Mansion Europe Holdings y tiene doble licencia internacional. Ven y conoce el amplio catálogo de juegos disponibles, así como las promociones y bonos que te mantendrán entretenido por horas.

¿Qué nos ofrece Casino.com?

Casino.com – Licencias, seguridad y confiabilidad

Casino.com funciona sin ningún problema en gran parte de Europa y Norteamérica gracias a las licencias emitidas por la Comisión de Juego del Reino Unido y La Autoridad Reguladora de Gibraltar bajos los números de registro RGL Nº 053 y 000-039448-R-319446 respectivamente.

La plataforma de Casino.com cuenta con una estructura cifrada en TLS 1.2 de 256 bits, además de poseer asociaciones estratégicas con casi todas las plataformas de pago populares a nivel mundial tales como Visa, Master Card, PayPal, Neteller, etc.

La información legal del casino es fácilmente localizable al fondo de la página de inicio. Cada juego posee un modo tutorial o una breve explicación que indica su funcionamiento.

La empresa posee un amplio catálogo de juegos con al menos 270 opciones en su catálogo actual, sin incluir las mesas de juegos en vivo, las cuales son aproximadamente unas 30 al momento de redactar esta reseña. Cada uno de estos juegos ofrecen amplia ventaja al jugador, con el RTP más elevado marcando 99.05% para la tragamonedas Ocean Princess. 

Podemos asegurar sin temor a equivocarnos que estamos ante uno de los mejores casinos en línea disponibles en la actualidad. Casino.com posee todas las licencias y asociaciones adecuadas para apoyar a los apostadores. 

Casino.com es uno de los mejores casinos online del mundo. Su presentación es impecable, su interfaz es extremadamente amigable y la cantidad de opciones disponibles entre juegos, bonos y ofertas lo hacen bastante atractivo para cualquier apostador

¿Cómo evaluamos Casino.com?

A la hora de evaluar este casino, tomamos en consideración lo efectivo que son en siete renglones diferentes, los cuales te presentamos a continuación.  

1. Analizamos los bonos y ofertas disponibles

Casino.com ofrece un amplio catálogo de promociones diferentes, sobre todo si eres un nuevo usuario: un bono de bienvenida, un bono por tu primer depósito, bonos por días determinados y bonos por juegos determinados. 

2. Investigamos qué tan sencillo es crear un usuario nuevo

El formulario de registro se despliega en una sola página y solicita información muy específica que puedes ofrecer en pocos minutos para que procedas a disfrutar de la plataforma de manera casi instantánea. 

3. Lo que necesitas saber acerca de sus métodos para hacer depósitos 

En la actualidad aceptan tarjetas de crédito y débito Visa y Master Card, además de otras opciones tales como Skrill, Neteller, EntroPay, PaySafeCard, AstroPay, DineroMail, ClickAndBuy, Bitcoin, apuestas por boleto, transferencias bancarias y pagos a través de tu factura telefónica. 

4. ¿Cómo luce su catálogo de juegos? 

Amplio, con múltiples opciones de casas de software tales como Playtech, NetEnt, Microgaming, Red Tiger, Pragmatic Play entre otras. 

5. Nuestra experiencia al jugar

Pasamos un buen rato en Casino.com. La plataforma posee una interfaz increíblemente accesible, los juegos son de fácil manejo y las reglas no son complicadas en ninguno de ellos. 

6. Qué tan fácil es hacer un retiro 

Casino.com tiene una política de retiros que va acorde a sus protocolos de seguridad. La página solicita una serie de documentos probatorios de tu identidad para que puedas hacer el retiro de tus ganancias. 

7. Qué debemos hacer si tenemos problemas

La opción de atención al cliente en Casino.com no tiene paralelo. Con opciones para consultas a través de correo electrónico y línea telefónica, probamos las dos opciones y aunque el correo electrónico puede tomar algo de tiempo, la atención telefónica compensan el tiempo de espera del respaldo escrito. Sin duda alguna, uno de los aspectos más sólidos de este casino en línea. 

Ofertas de Bienvenida y Promociones – Aprovecha los Bonos de Casino.com

Los bonos de Casino.com tienen algo para todos los gustos. En la pestaña de promociones podrás encontrar el catálogo de bonos ofrecidos en la semana.

Si decides hacer tu primer depósito en el acto, Casino.com dobla hasta el 100% de este, siempre y cuando este no exceda los 400 €. También incrementa tus giros gratis a 180 en total. Para poder hacer un retiro del dinero que hayas ganado con este bono debes haber consumido al menos 40% de tu depósito en diferentes juegos, siempre y cuando la cantidad de dinero que pretendes extraer no sea a mayor a 100 € del bono otorgado.

Para reclamar este bono sólo debes crear tu cuenta de nuevo usuario y seguir las indicaciones correspondientes al bono para asegurar tus retiros sin problemas.

Promociones y Torneos

Casino.com ofrece al menos seis promociones adicionales al paquete de bienvenida. Para el momento de esta publicación la página ofrecía un torneo especial por 100 000 € para competir contra otros jugadores en la tragamonedas “¿Quién quiere ser millonario?”, turnando a los participantes en rondas de tres juegos diarios que ofrecen un máximo de una ficha de 3500 € como premio mayor.

La segunda oferta de Casino.com es una rifa de tickets promocionales que se le otorga a cada apostador por cada vez que haga apuestas en juegos de Mega Moolah o WowPot. El bote total a repartir es de 250 000 € distribuidos entre diez ganadores de 10 000 € como máximo y mil premios de 100 € como mínimo.

Programa VIP

El programa VIP de Casino.com te da acceso exclusivo a ciertas ofertas y promociones a las cuales no tienen acceso los usuarios regulares. Existen en la actualidad cinco niveles diferentes de usuarios VIP en Casino.com: bronce, plata, oro, VIP y VIP Elite.

Como cliente VIP en cualquiera de los tres primeros rangos obtienes lo siguiente:

• Atención al cliente personalizado 24 horas al día y 7 días a la semana
• Promociones y recargas exclusivas para el nivel de tu elección
• Regalos especiales
• Eventos exclusivos a los niveles VIP
• Límites para depósitos y apuestas mucho mayor

• El cliente VIP obtiene los beneficios ya antes mencionados además de su propio agente para el manejo de su cuenta, un paquete de bienvenida diferente al paquete regular ya descrito y regalos especiales.

• El cliente VIP Elite obtiene los beneficios de las tres cuentas VIP base y la cuenta VIP normal con el añadido de ofertas especiales para la devolución de efectivo e invitaciones a eventos exclusivos para clientes VIP elite.

Casino.com pone gran énfasis en su diversidad de ofertas

Casino.com no se queda corto en su oferta de bonos y promociones para mantener el interés de sus jugadores. Si bien es buena la variedad de ofertas semanales, el casino podría beneficiarse un poco más de unos tres o cuatro bonos convencionales en su catálogo, ya que muchas de las ofertas especiales están sujetas a espacios de tiempo muy específicos, lo cual puede ser altamente limitante para algunos usuarios.

En líneas generales podemos decir que Casino.com no se queda corto en su trato a sus usuarios con mayor poder adquisitivo.

Registra Una Nueva Cuenta de Usuario en Casino.com

Crearte un nuevo usuario en Casino.com es bastante sencillo, solo debes llenar toda la información requerida en el formulario que sale en forma de “pop-up” al hacer clic en “registrarse.”

En esta casilla de información debemos colocar nuestro nombre de usuario, contraseña, correo electrónico, código promocional (si tenemos uno), el tipo de moneda que queremos usar (dólares o euros solamente para el continente americano), aceptación de los términos y condiciones de usuario.

Al hacer clic en la próxima casilla, Casino.com nos preguntará datos adicionales pertinentes a nuestra identidad tales como identificación personal, número telefónico, dirección de residencia, etc. También se nos ofrecerá la oportunidad de acceder a alguno de los niveles VIP que ofrece la plataforma. Una vez que hacemos clic en confirmación ya podremos hacer uso de la página y jugar a gusto.

Es extremadamente sencillo crear una cuenta en Casino.com

Registrarse en Casino.com es tal vez la parte más sencilla de todo el proceso de aprendizaje y familiarización con esta página

Métodos de pago disponibles en Casino.Com

El catálogo de métodos de pago es amplio y cómodo en Casino.com

Casino.com posee asociaciones estratégicas con casi todos los medios de pago populares en Latinoamérica, por lo cual, los jugadores chilenos nos vemos favorecidos con una buena gama de métodos de pago para nuestros depósitos y retiros en la plataforma.

Pocos casinos en línea reúnen bajo su techo productos como Astropay, Neteller y Maestro. Con su política de amplia apertura y asociaciones sin exclusividad, Casino.com tiene opciones a raudales para manejar tus fondos en la plataforma sin mayores preocupaciones.

Catálogo de juegos en Casino.com

Con un extenso catálogo de al menos 300 juegos, Casino.com ofrece un amplia selección de tragamonedas, con aproximadamente 200 juegos diferentes de los operadores con mejor reputación en la industria iGaming, con múltiples temas, desde películas hasta temáticas específicas.

Casino.com también tiene al menos unos 60 juegos de mesa que entre los que podemos conseguir todas las variantes de póker imaginables. Desde el clásico Texas Hold’em hasta el legendario Pai Gow. También tenemos a nuestra disposición otros juegos de mesa tales como Ruletas, Bacará y otras opciones menos convencionales tales como “¿Quién Quiere ser Millonario?” sin contar por supuesto alrededor de unas 35 mesas con juegos de casino en vivo. 

Proveedores de Juegos

Casino.com cuenta con una amplia lista de desarrolladores de software bajo su techo con la finalidad de ofrecer múltiples opciones de entretenimiento a sus apostadores. Aquí podremos encontrar casa prestigiosas tales como:

• Playtech
• Blueprint
• NetEnt
• Microgaming
• Red Tiger
• Realistic
• Pragmatic Play 

¡Y muchos más!

No tendrás tiempo para aburrirte en Casino.com

La amplia variedad de juegos disponibles en este casino en línea, así como sus múltiples opciones de juegos acorde a las membresías disponibles garantizan tenerte ocupado por un largo tiempo.

¿Hora de hacer un retiro? – Esto es lo que necesitas saber

Casino.com tiene diversos protocolos de seguridad para permitir el retiro de fondos de su plataforma. Sin importar tu nivel de membresía, la primera ocasión que procesemos un retiro, la empresa solicitará el escaneo de algún documento de identidad. Usualmente puede ser tu pasaporte o tu permiso de conducir. 

También pueden solicitar tu cédula profesional de identidad de ser necesario, así como un documento que pruebe tu domicilio, tal como un recibo de pago de servicios como agua, luz, teléfono o un balance bancario.

La mayoría de los retiros se procesan en un periodo de 72 horas dependiendo del producto financiero. Algunos bancos o entidades pueden tomar hasta 12 días como máximo en procesar la transacción. Si eres usuario VIP el proceso de retiro no excede las 24 o 48 horas como máximo. 

El proceso de retiro se hace fácil, una vez que logras completarlo la primera Vez

Los retiros de Casino.com están a la par del tipo de servicio que ofrecen como empresa de casino en línea. Si bien puede resultar tedioso procesar el retiro por primera vez, una vez que la empresa tenga nuestra documentación, cada retiro posterior será agilizado.

Atención al Cliente

Casino.com en la actualidad se encuentra disponible en inglés, español, sudafricano, danés, finlandés y noruego. El servicio de atención al cliente ofrece un número telefónico por región y un número de atención a nivel mundial.

El Centro de ayuda posee una ventana pop-up con las preguntas y respuestas más comunes que recibe la plataforma, así como un centro de ayuda para el apostador con problemas de autocontrol. 

Sólida atención al cliente, con potencial para mejorar

Casino.com hace un buen trabajo cuidando de sus clientes en múltiples aspectos, pero en lo que se refiere a la atención para aclarar dudas o resolver situaciones problemáticas, siempre es mejor tener opciones de sobra. Agregar una opción de chat en vivo, podría incrementar aún más el perfil de este excelente casino en línea, al menos en lo que este apartado se refiere. 

Apuestas responsables

Casino.com tiene asociaciones estratégicas con instituciones que guían y asesoran al apostador compulsivo, tales como GambleAware, Gambling Therapy, ITA, IBAS, GameCare y muchas más. 

Un enlace ubicado al fondo de su página principal y en el menú del extremo izquierdo de la página nos lleva a una guía de estrategias que podemos aplicar para controlar nuestro tiempo de apuestas, así como a una serie de softwares que nos pueden ayudar en nuestro proceso de autocontrol. 

Casino.com demuestra preocupación por la salud mental de sus jugadores

Los diversos links ofrecidos en la sección de apuestas responsables demuestran un gran esfuerzo por parte de Casino.com por apegarse estrictamente a los entes reguladores que certifican su reputación como empresa.

Premios y reconocimientos

Hasta la fecha casino.com no posee ningún reconocimiento notorio como operador de casino en línea a pesar de tener una página fácil de manejar y una plataforma sólida en todos los sentidos. 

Conclusión

Como puedes apreciar, Casino.com no es una operación turbia en ningún sentido. La empresa se ha ganado la reputación que le precede en los múltiples mercados internacionales por la transparencia de gestión que tienen frente a las leyes locales y las entidades regulatorias a nivel mundial. Siéntete libre de apostar con confianza en Casino.com, te aseguramos una agradable experiencia.

Autor/a

Yamil Fernández

Experta en juego online y estrategia

Yamil Fernández se adentró en el universo iGaming luego de haber sido periodista de medios de comunicación online y creadora de contenidos para marcas. Su trayectoria trabajando para Latinoamérica y España le ha permitido conocer a los jugadores de distintos países y ofrecerles contenidos de calidad. Hoy lidera el equipo de OnlineCasino.cl, integrado por expertos especializados en casinos online de Chile. El principal objetivo de Yamil es que los jugadores tengan al alcance de su mano información clara, segura y actualizada, que los ayude a tomar las mejores decisiones al momento de jugar online.

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