21 Casino

21 Casino es un centro de apuestas online con algo de tiempo en el mercado, conocido por ofrecer un buen número de juegos y excelentes métodos de contacto, junto a múltiples métodos de pago para satisfacer los gustos de su clientela de Chile.

21 Casino

21 Casino
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Puntaje
Popularidad
Términos
Usabilidad
Atención al cliente
PayPal PayPal
Soporte Soporte
Chat Chat
VIP VIP
300 000 CLP Bono Wagering 35x
- Tiradas gratis
18+ | Juega responsablemente | scj.cl | Dispones de 30 días para liberar tu bono sometido a un rollover de x35. El depósito mínimo son 10,000 CLP y el bono es exclusivo para usuarios aún no registrados. | Se aplican las normas y condiciones
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Puntaje
Popularidad

21 Casino es una plataforma muy novedosa y que ha llegado a nuestro país y ha explotado sus servicios aquí muy recientemente, por tanto, aún no es muy popular.

50/100 Reseñado por OnlineCasino.cl

Los TyC del Bono de Bienvenida y del resto de promociones, no son muy sencillos de redimir, a nivel general, aunque tampoco son imposibles. Están en la media de rollovers que ofrecen el resto de casinos y nos permiten disfrutar con el doble de lo depositado en su casino.

55/100 Reseñado por OnlineCasino.cl

21 Casino ofrece un sitio web rápido y sencillo y muy profesional. Cualquier cosa que busques la podrás encontrar fácilmente. Y puedes jugar desde tu celular, tableta o computadora.

75/100 Reseñado por OnlineCasino.cl

El único fallo de este departamento es que no hay una línea telefónica, pero probablemente no sea necesaria. El chat en vivo y el correo funcionan muy bien. Son rápidos y eficaces.

77/100 Reseñado por OnlineCasino.cl

Resumen

Este operador ha estado en el mercado de apuestas online desde 2015, ofreciendo los títulos de los mejores proveedores del mercado, las mejores opciones de pago y un eficiente equipo de atención al cliente para resolver las dudas y problemas en un tiempo insuperable. También ofrece una sencilla aunque atractiva oferta de bienvenida, y si quieres conocer de qué se trata, ¡solo debes seguir leyendo esta reseña!
Más de 1500 juegos de casino
App descargable para Android y PC
Sistema de atención al cliente muy rápido 100% en español
Sin ofertas regulares de casino

Detalles

Nombre
21 Casino
Sitio Web
https://www.21casino.com/es
Lanzado
01/01/2017
Licencias
MGA
Programa VIP
No

21 Casino Reseña

Juegos y atención al cliente de primer nivel. 21 Casino se encuentra adaptado al público chileno, por lo que podrás observar todos los montos de sus ofertas y métodos de pago en pesos chilenos (CLP), cosa que no se observa muy a menudo en casinos en línea.

¿Qué tiene 21 Casino para ofrecer?

Para conocer mejor este casino, vamos a leer un poco acerca de sus aspectos básicos:

LicenciaAutoridad de Juegos de Malta (MGA)
PromocionesOferta de bienvenida
Métodos de pago7Visa, Mastercard, Maestro, Trustly, Paysafecard, Skrill, Neteller
Juegos de casino9Tragamonedas, ruletas, bacará, póquer, blackjack, dados, loterías, casino en vivo, game shows
Proveedores100+Play’n Go, Evolution Gaming, ELK, Microgaming, NetEnt, Blueprint Gaming, BTG, Wazdan, Quickspin, Pragmatic Play, Ezugi…
Aplicación móvilAplicación para Android y PC (descargable desde el sitio web)
Programa VIPNo hay suficiente información al respecto
Depósito mínimo 10 000 CLP
Retiro mínimo10 000 CLP
Atención al clienteChat en vivo, correo electrónico

Acerca de las licencias, seguridad y transparencia de 21 Casino

El sitio web de 21 Casino y todas sus operaciones se encuentran administradas por la compañía White Hat Gaming Limited, la cual tiene una sede principal en Malta y cuenta con el número de registro C73232. También cuenta con la licencia MGA/B2C/370/2017 otorgada por la Autoridad de Juegos de Malta, requisito obligatorio para ofrecer sus servicios en Chile.

Para el resguardo de los datos financieros y personales de sus clientes, 21 Casino utiliza un  cifrado TLS v1.2 para evitar que terceros malintencionados accedan a sus cuentas con fines delictivos.

Los juegos disponibles en este casino han sido desarrollados por los mejores proveedores del mundo, cuyos títulos son minuciosamente verificados y aprobados por empresas independientes como TST y eCOGRA, demostrando que generan resultados 100% aleatorios y libres de trampa.

Finalmente, si deseas leer más acerca de la seguridad y protección ofrecida por este casino a sus clientes, te recomendamos revisar la sección “Política de privacidad”, ubicada al fondo del sitio web.

Todo apunta a que se trata de un operador seguro y confiable

Hemos observado las licencias, protocolos de seguridad y reputación de la compañía que administra a este casino y sus juegos, y hemos concluido que se trata de un casino en el que podremos apostar sin riesgo a ser víctima de robo o estafa.

Nuestro Veredicto

21 Casino es un centro de apuestas online 100% seguro, confiable y transparente.

Criterios a considerar para probar un casino

Para realizar un análisis completo de un casino, nuestro equipo de expertos toma en cuenta los siguientes aspectos, los cuales son considerados como fundamentales para determinar si un casino es bueno o malo:

  1. Ofertas y bonos: se observan las ofertas disponibles en el casino, sus beneficios y condiciones de uso.
  2. Creación de cuentas nuevas: analizamos lo rápido que es el proceso y las medidas tomadas para hacer el proceso lo más seguro posible.
  3. Opciones de pago: la variedad de métodos de pago y sus límites son clave en esta sección.
  4. Listado de juegos: buscamos los casinos con mayor variedad en su listado de juegos.
  5. Experiencia de juego: probamos los juegos y la interfaz del casino en general, para comprobar lo fácil que es navegar en él.
  6. Opciones de retiro: al igual que los métodos de depósito, se consideran las opciones disponibles para retirar y sus límites, junto al tiempo de espera para cada trámite.
  7. Atención al cliente: estudiamos el servicio de atención al cliente del casino, su velocidad de respuesta y eficacia para resolver dudas y problemas.

Oferta de bienvenida – ¡Llévate tu bono de 300 000 CLP con tu primer depósito!

La oferta de bienvenida de 21 Casino es bastante simple aunque muy atractiva y fácil de reclamar; consiste en un bono con un valor del 121% para recibir hasta 300 000 CLP.

Para reclamar esta oferta es necesario apostar 35 veces el valor de tu primer depósito, el cual debe ser por un monto no menor a 10 000 CLP y tiene una caducidad de 30 días desde el momento en que realizas dicho depósito.

Algo importante a considerar acerca de esta oferta es que los métodos de pago Skrill y Neteller no están disponibles para activar esta oferta, además que está prohibido realizar cualquier retiro antes de reclamar este bono en su totalidad. 

Si quieres saber más detalles de esta oferta, puedes consultar la sección “Promociones” en la página principal del casino.

Promociones y torneos

Lamentablemente, no existen promociones regulares ni torneos en la cartera de ofertas de este operador; solo podremos disfrutar de su bono de bienvenida.

Programa VIP

Tenemos conocimiento de que este operador cuenta con un programa VIP para sus clientes más leales. Por desgracia, no hay suficiente información disponible acerca de él para conocer sus condiciones y beneficios.

Muy pocas ofertas para los jugadores de Chile

Actualmente, 21 Casino cuenta con una cartera de promociones muy pobre, puesto que solo podremos disfrutar de su oferta de bienvenida; sin embargo, la calidad de dicha oferta es bastante razonable y vale la pena aprovecharla.

Nuestro veredicto

Ofrecer un programa de lealtad y/o torneos recurrentes cada semana podría ayudar a satisfacer la demanda de sus clientes en cuanto a promociones.

Crear una cuenta nueva en este casino

Para crear una cuenta en este casino, debes hacer click en el botón “Regístrate”, ubicado en la esquina superior derecha y luego seguir las siguientes instrucciones:

  • Llenar todos los campos solicitados, los cuales están divididos en los siguientes 4 formularios:
    • Nombre de usuario, contraseña, correo electrónico y RUN.
    • Nombre, apellido y fecha de nacimiento.
    • Dirección, código postal y ciudad.
    • Teléfono de contacto
  • Confirma el proceso a través de tu correo electrónico.
  • ¡Listo! con esto ya podrás ingresar al casino.

Es importante considerar que más datos serán solicitados a la hora de realizar un depósito o retiro; la cantidad y variedad de dichos datos dependerá del método de pago utilizado.

Un proceso fácil que completaremos en algunos minutos

Si sigues los pasos descritos al pie de la letra, entonces tendrás tu cuenta de este casino en algunos minutos. ¡No olvides confirmar el proceso con tu correo electrónico!

Métodos de pago

Para procesar pagos en este casino, dispondremos de los siguientes métodos de pago, los cuales tienen un límite diario global de 100 000 000 CLP:

Método de pagoDescripciónMonto mínimoTiempo de espera para depósitosTiempo de espera para retiros
VisaTarjeta de crédito/débito10 000 CLPInstantáneo3 a 5 días hábiles
MastercardTarjeta de crédito/débito10 000 CLPInstantáneo3 a 5 días hábiles
MaestroTarjeta de débito10 000 CLPInstantáneo3 a 5 días hábiles
TrustlyPago en línea10 000 CLPInstantáneo
PaysafecardPago en línea10 000 CLPInstantáneo
SkrillBilletera electrónica10 000 CLPInstantáneo24 a 48 horas
NetellerBilletera electrónica10 000 CLPInstantáneo24 a 48 horas

Encontraremos suficientes métodos de pago en este casino

Consideramos que los métodos disponibles en 21 Casino son suficientes para satisfacer los gustos y necesidades de su clientela de Chile.

Nuestro veredicto

El número de métodos de pago disponibles en este casino es suficiente y variado, por lo que no tendremos problemas al procesar pagos en este casino.

Listado de juegos

Es difícil dar con un número exacto de juegos disponibles en este operador, pero sabemos que hay más de 1500 títulos diferentes, incluyendo tragamonedas, juegos de mesa en primera persona y en vivo y loterías, los cuales están dispuestos de la siguiente manera:

  • Juegos exclusivos: no hemos encontrado juegos exclusivos en este operador.
  • Tragamonedas: la selección de slots de 21 Casino contiene tragamonedas clásicas de 3×3, de video, Megaways, Clusters y más. Entre los juegos más populares podemos encontrar Reactoonz, Book of Dead, Money Train 2, Starburst y más. 
  • Juegos de mesa: encontraremos mesas de blackjack, ruletas, bacará y póquer en sus múltiples modalidades, junto a algunos game shows en primera persona.
  • Casino en vivo: en esta sección veremos mesas de blackjack, bacará, póquer y ruletas, todas con crupier en vivo, además de otros juegos menos conocidos como dados, Dragon Tiger y Sic Bo.
  • Game shows: esta sección contiene algunos de los juegos en vivo más populares del mundo, entre los cuales destacan Gonzo’s Treasure Hunt, Monopoly Live, Cash or Crash, Dream Catcher y muchos más.

Proveedores

Alrededor de 120 compañías desarrolladoras proveen sus títulos a este casino, los cuales están distribuidos de la siguiente manera:

  • Tragamonedas: aproximadamente 100, entre las que destacanPlay’n Go, NetEnt, 1×2 Gaming, Big Time Gaming, Pragmatic Play, Foxium, Hacksaw Gaming, Blueprint Gaming, ELK, Microgaming, Wazdan, etc.
  • Casino en vivo: Evolution Gaming, Ezugi y Pragmatic Play.
  • Loterías: Play’n Go y Red Rake. 

Un catálogo de juegos muy sólido y variado

En 21 Casino encontraremos todo tipo de juegos para satisfacer a su distinguida clientela; desde tragamonedas tradicionales y populares, hasta los juegos en vivo más modernos y divertidos del mercado.

¡Hora de retirar las ganancias! – Lo que debes considerar para retirar tus ganancias

Si ya disfrutaste de los juegos de este casino y de su jugosa promoción de bienvenida, entonces solo queda retirar tus ganancias obtenidas, para lo cual necesitas considerar lo siguiente:

Guía para retirar tus fondos paso a paso

Siguiendo estos pasos tendrás acceso a tus fondos rápidamente:

  • Desde tu interfaz de usuario, haz clic en “Cuenta” y luego “Retirar ahora”.
  • Llena los campos en pantalla, incluyendo el monto a retirar.
  • Espera a que el proceso sea verificado, lo cual puede tardar de 1 a 5 días dependiendo del método de pago utilizado.

Otros datos importantes a tomar en cuenta

Antes de realizar un retiro en este operador, es importante que sepas lo siguiente:

  • Los límites de retiro son de mínimo 10 000 CLP y máximo 50 000 000 CLP.
  • El casino no cobrará comisiones por cualquier trámite realizado; sin embargo, el prestador del servicio, sea pago en línea, billetera electrónica u otro, puede cobrar un pago extra por el uso de su servicio.
  • Para agilizar el proceso, es recomendable utilizar un método de retiro usado previamente para depositar en el casino.

El proceso de retiro es un poco lento para tarjetas

El tiempo de espera para solicitar pagos por medio de tarjetas de crédito y débito es un poco alto, pero considerando que esto es en favor de nuestra seguridad no es un problema realmente serio. 

Atención al cliente

En caso de dudas o problemas relacionados con el casino, te sugerimos utilizar alguno de estos métodos de contacto, los cuales están 100% en español:

Método de contactoDescripciónTiempo promedio de respuesta
Correo electrónico[email protected] Hasta 24 horas
Chat en vivoDisponible 24/7 en el apartado “Chat en vivo”Pocos minutos
  • Idiomas: español, inglés, finés, noruego, hindi, portugués.
  • Centro de ayuda: no está disponible.

21 Casino tiene un excelente y rápido sistema de atención al cliente

Hemos puesto a prueba los sistemas de atención al cliente de este casino y estamos satisfechos con los resultados: los ejecutivos nos atendieron muy cordialmente y ofrecieron solución a todas nuestras dudas y problemas.

Nuestro veredicto

Apreciamos la disponibilidad de un servicio rápido, efectivo y 100% adaptado al español.

Juego responsable

21 Casino ofrece un buen número de herramientas para garantizar que sus clientes no apuesten irresponsablemente, las cuales podremos conocer y aplicar directamente en nuestra interfaz de usuario, al acceder en la pestaña “Cuenta”.

Este operador cuenta con bastante herramientas de juego responsable

Entre las herramientas más importantes que encontraremos en este casino tenemos los límites de apuestas, límite de sesión diaria, tiempo fuera y autoexclusión.

Nuestro veredicto

Creemos que las herramientas ofrecidas en este operador son suficientes para garantizar un ambiente de juego seguro y limpio.

Conclusión

21 Casino es uno de los operadores más sólidos que encontraremos en Chile al tomar en cuenta su listado de juegos, métodos de pago y servicio de atención al cliente, los cuales según nuestro criterio están entre los mejores que hemos observado.

Por otro lado, existen algunos detalles que deben ser resueltos con cierto grado de urgencia, especialmente en su cartera de promociones y torneos, la cual es muy pobre y con poca variedad.

Ahora bien, si tienes interés en probar algunos juegos de casino de la mejor calidad, con los mejores métodos de pago del mercado y con un excelente servicio de atención al cliente para Chile, entonces te recomendamos probar 21 Casino.

Preguntas Frecuentes

Sí, 21 Casino ofrece aplicación para computadora y para dispositivos Android.
Sí, ha conseguido la licencia de la Malta Gaming Authority, la cual sólo se entrega a operadores que cumplen con los requisitos legales y de justicia a nivel internacional. Por tanto, 21 Casino es una plataforma segura y regulada.
Puedes enviar un correo [email protected] o abrir un chat en vivo en su plataforma de casino para contactar con su equipo de atención al cliente.
Una vez tengas tu cuenta y un monto listo para retirar, simplemente ve a tu Perfil, selecciona Retiradas, elige un método de pago, rellena tus datos de pago, indica la cantidad que quieres retirar, y en 2-3 días laborables como mucho, tendrás tu dinero en tu cuenta.