Genesis Casino es uno de los casinos con más rápido crecimiento y aceptación. A pesar de ser relativamente nuevo en el mercado. En latinoamerica sigue siendo nuevo, pero gracias a sus buenos servicios tiene una muy creciente adaptación.
Los términos y condiciones de este casino son decentes. Sus montos de depósito y retiro son relativamente bajos, lo que lo hace una buena opción para quienes gusten de hacer apuestas bajas. Sus requisito de apuesta es un poco alto, y sus giros gratis solo tienen una duración de diez días.
Su interfaz es simple, cómoda e intuitiva, y ayuda para encontrar los juegos que quieres y para acceder a sus servicios. Las paletas de colores son muy suaves a la vista, lo que lo hace muy agradable cuando se pasan muchas horas de juego.
Quizá su punto más débil. Los métodos de soporte al cliente son muy limitados. Aún así, los tiempos de respuestas son muy rápidos, al punto en el que al chat en vivo y las llamadas solo tardan minutos en atender.
Resumen
Tragamonedas más populares en Genesis Casino
Detalles
Ofertas de juegos
Tipos de juegos
Blackjack 
Baccarat 
Ruleta 
Casino en vivo
Tragamonedas
Poker
Game Shows Proveedores
NetEnt
Play’n GO
iSoftBet
Yggdrasil
Relax
Buck Stakes Entertainment
Microgaming
Big Time Gaming
Pragmatic Play
Red Tiger
Pago
Opciones de pago
Bank Transfer 
EcoPayz 
Maestro 
MuchBetter 
Neteller 
Trustly 
Depósito
Retirada
Atención al cliente
Teléfono
Chat en vivo
Reseña de Genesis Casino
Tras su lanzamiento en 2018, Genesis Casino se ha convertido en un destino casi obligatorio para los apostadores de Chile. Desde su enorme catálogo de juegos con los mejores títulos del mercado, hasta las ofertas más variadas de la industria de apuestas en línea; este casino online te garantiza horas y horas de entretenimiento en su plataforma.
Su plataforma alberga los títulos de más de 10 proveedores reconocidos en la industria del iGaming, sumado a un servicio de atención 100% en español y licencias de la MGA para operar de forma legítima en diferentes regiones del mundo.
Si te interesa saber más al respecto, entonces sigue leyendo. ¡Así aprenderás cómo llevarte un bono de bienvenida de más de 75 000 CLP!
Lo que ofrece Genesis casino
| Licencias | ✓ | Autoridad de Juegos de Malta (MGA) |
| Bonos | ✓ | Bono de bienvenida (tragamonedas y casino en vivo), recarga semanal, reembolso de pérdidas y giros gratis |
| Métodos de pago | 9 | Visa, Mastercard, Maestro, Neteller, Skrill, ecoPayz, MuchBetter, Astropay y transferencias bancarias |
| Juegos de casino | 10 | Tragamonedas, bingo, keno, rasca y gana, bacará, ruletas, blackjack, póquer, casino en vivo y game shows |
| Proveedores | 10+ | Evolution Gaming, Gamomat, Microgaming, NetEnt, Skywind, Yggdrasil, iSoftBet, Play’n Go, Quickspin, Red Tiger, Relax Gaming, 1×2 Gaming, etc. |
| Aplicación móvil | ✗ | El sitio está adaptado para navegadores web móviles |
| Programa VIP | ✓ | Beneficios adicionales |
| Depósito mínimo | ✓ | 10 USD (7500 CLP) |
| Retiro mínimo | ✓ | 10 USD (7500 CLP) |
| Atención al cliente | ✓ | Chat en vivo, teléfono y formulario de contacto |
Licencia, seguridad y transparencia de Genesis
Genesis Global Limited es la compañía detrás de todas las operaciones de este casino, la cual dispone de la licencia MGA/B2C/314/2015 otorgada por la Autoridad de Juegos de Malta, así como las licencias de la UKGC de Reino Unido y de la DGOJ en España, regulaciones que lo certifican como un operador legítimo en varios lugares del mundo.
Al momento de proteger la seguridad de su clientela, Genesis Casino utiliza el protocolo KYC para la verificación de identidad de los usuarios; además, maneja sus datos según lo establecido en el RGPD de Europa. Adicionalmente, nuestra información bancaria estará protegida por un protocolo TLS 1.2 y por el cifrado AES-128-GCM.
Cada uno de los juegos disponibles en este operador es sometido a los más rigurosos tests de calidad para comprobar que todos los resultados de sus juegos son completamente aleatorios y libres de trampa.
Si estás interesado en conocer más sobre este casino y su información legal, te invitamos a consultar sus secciones “Política de privacidad” y “Términos y condiciones”, localizadas ambos al fondo del sitio web.
| Todo señala que Genesis es un casino de total confianza |
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| Tras analizar el notable número de licencias con las que dispone el operador y los variados protocolos de seguridad y protección que posee, podemos dar fe de que se trata de una plataforma totalmente segura. |
¿Cómo hemos probado este casino?
Para analizar a fondo un casino en línea, nuestros expertos se dan a la tarea de evaluar siete factores elementales que determinan si un casino es bueno o no:
- Ofertas y bonos: verificamos todas las ofertas del operador, sus beneficios y todas sus condiciones.
- Apertura de cuentas nuevas: debe ser un proceso rápido y fácil de completar.
- Métodos de depósito: comprobamos todos los métodos disponibles para realizar depósitos en el casino, así como sus límites.
- Catálogo de juegos: revisamos el número total de juegos del operador y su variedad.
- Experiencia de juego: navegar en un casino online y disfrutar de sus juegos debe ser siempre cómodo, tanto para dispositivos de escritorio como móviles.
- Proceso de retiro: los retiros deben ser procesados en el menor tiempo posible.
- Atención al cliente: ponemos a prueba el sistema de atención al cliente, haciendo hincapié en su velocidad y eficiencia para resolver problemas y dudas.
Ofertas y promociones de Genesis – ¡Escoge tu bono favorito!
Genesis Casino recibe a sus nuevos clientes dos opciones a elegir: un bono para juegos regulares de casino y otro específico para casino en vivo.
La oferta regular otorga un bono del 100% de nuestro primer depósito hasta un límite máximo de 100 USD (75 000 CLP) y 300 giros gratis para Book of Dead del proveedor Play’n Go.
Para reclamar este bono, solo debes hacer un importe mínimo de 10 USD (7500 CLP). Asimismo, esta oferta tiene un requisito de apuesta de 40x, y los giros gratis se acreditarán de 30 por sesión durante 10 días. Además, cada tanda de 30 giros gratis recibidos tendrá un período de caducidad de solo 3 días.
Por otro lado, el segundo bono de bienvenida ofrece un 100% de tu primer depósito hasta 100 USD (75 000 CLP) solo para mesas en vivo de blackjack, ruletas y para el game show Dream Catcher. Este bono también tiene un requisito de apuesta de 40x.
Por último, es vital aclarar que solo podrás reclamar uno de los bonos, y al hacerlo el otro quedará completamente inhabilitado para ser reclamado.
Promociones y torneos
En Genesis casino encontraremos tres ofertas disponibles todas las semanas :
- Giros gratis todos los lunes al depositar un monto mínimo de 10 USD (7500 CLP).
- Reintegro del 10% de pérdidas en los juegos de casino en vivo todos los martes
- Recarga hasta 100 USD (75 000 CLP) cada viernes al depositar un monto de al menos 50 USD (37 500 CLP)
Programa VIP
El programa VIP de Genesis Casino recompensa la lealtad de sus clientes por medio de bonos exclusivos, gestores de cuenta personalizados, sorteos semanales y más.
Sin embargo, no hay mucha información con respecto a cómo ingresar a este programa, por lo que suponemos que solo es posible acceder a través de una invitación por parte del casino.
| Excelente variedad de ofertas, con un programa VIP muy deficiente |
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| La calidad de las promociones de este operador son realmente fuera de este mundo, con condiciones transparentes y fáciles de entender. Nuestra única crítica es la falta de información sobre su programa VIP, la cual recomendamos expandir un poco más. |
¿Cómo crear una cuenta en Genesis Casino?
El proceso de registro en este operador es muy similar al de la mayoría de los casinos online; simplemente haz clic en “Regístrate” y completa el formulario que aparecerá en pantalla, el cual luce de esta forma:
| ¡Solo dos minutos serán necesarios para registrarte en este casino! |
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| Su proceso de registro es uno de los más sencillos que hemos reseñado, pero debes asegurarte de llenar los datos solicitados de forma precisa, puesto que serán verificados al momento de hacer un depósito. |
Métodos de pago de Genesis
En este operador, tendrás la opción de realizar todas tus transacciones a través de los siguientes métodos:
| Método de pago | Detalles | Depósito mínimo | Depósito máximo | Tiempo de espera para depósitos | Tiempo de espera para retiros |
|---|---|---|---|---|---|
| Visa | Tarjeta de crédito/débito | 10 USD (7500 CLP) | 5000 USD (3 750 000 CLP) | Inmediato | – |
| Mastercard | Tarjeta de crédito | 10 USD (7500 CLP) | 5000 USD (3 750 000 CLP) | Inmediato | – |
| Maestro | Tarjeta de débito | 10 USD (7500 CLP) | 5000 USD (3 750 000 CLP) | Inmediato | – |
| Skrill | Monedero electrónico | 10 USD (7500 CLP) | 5000 USD (3 750 000 CLP) | Inmediato | – |
| Neteller | Monedero electrónico | 10 USD (7500 CLP) | 5000 USD (3 750 000 CLP) | Inmediato | – |
| MuchBetter | Monedero electrónico | 10 USD (7500 CLP) | 5000 USD (3 750 000 CLP) | Inmediato | – |
| ecoPayz | Monedero electrónico | 10 USD (7500 CLP) | 1000 USD (750 000 CLP) | Inmediato | – |
| Astropay | Monedero electrónico | 10 USD (7500 CLP) | 5000 USD (3 750 000 CLP) | Inmediato | – |
| Transferencia bancaria | Transferencia bancaria | 10 USD (7500 CLP) | 5000 USD (3 750 000 CLP) | Inmediato | 3-5 días hábiles |
| Excelente número de formas de pago, aunque limitada para retiros |
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| Consideramos más que suficiente la cantidad de formas que podrás usar para procesar depósitos en este casino, pero no podemos decir lo mismo en lo que a retiros se refiere, ya que solo las transferencias bancarias están habilitadas para retirar fondos del casino. |
Juegos disponibles en Genesis Casino
Es casi imposible dar con un número exacto de juegos que la plataforma ofrece, aunque estimamos que existen aproximadamente 1300 títulos en este operador, los cuales veremos de esta forma:
- Exclusivos: Genesis no dispone de títulos exclusivos.
- Tragamonedas: esta es la sección más variada y numerosa del casino, con juegos clásicos y populares como Book of Dead y Thunderstruck II, así como otros más modernos y con múltiples funciones especiales, como es el caso de Gonzo’s Quest Megaways.
- Juegos de mesa: las ruletas y las mesas de blackjack y bacará tienen el protagonismo en esta sección del casino, aunque también veremos otros juegos como Dragon Tiger y póquer.
- Casino en vivo: en esta sección veremos un gran número de mesas de bacará, blackjack y ruletas con sistemas de transmisión en directo y crupieres reales, además de unas pocas mesas de póquer en vivo.
- Game shows: Dream Catcher, Crazy Time, Monopoly Live y Cash or Crash son solo algunos de los shows de concursos en vivo que veremos en Genesis Casino.
Proveedores
En cuanto a proveedores, este operador posee juegos de las siguientes compañías:
- Tragamonedas: NetEnt, Red Tiger Gaming, Gamomat, Microgaming, Play’n Go, Quickspin, Relax Gaming, Skywind, Yggdrasil y iSoftBet.
- Casino en vivo: Evolution Gaming.
- Loterías: Microgaming y 1×2 Gaming.
| Excelente variedad en sus juegos de mesa y tragamonedas |
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| Ya sea que quieras disfrutar de tragamonedas de video o juegos de mesa con crupieres en vivo, en Genesis podrás encontrar eso y más, de la mano de los mejores proveedores de la industria. |
¡A retirar las ganancias! – Lo que necesitas saber para retirar tus fondos de Genesis
Retirar dinero de este casino es tan sencillo como registrarse en su plataforma y aquí te lo demostramos:
Pasos para retirar tu dinero de Genesis
Para poder acceder a tu dinero en tu cuenta, basta con que sigas estos simples pasos:
- Ingresa a tu cuenta del casino y abre el menú desplegable, ubicado arriba a la izquierda
- Haz clic en “Mi cuenta” y selecciona la pestaña “Retirar” que verás en pantalla
- Acto seguido, escoge el método de pago que deseas usar para retirar tus fondos
- Completa todos los campos solicitados en pantalla y finaliza el proceso haciendo clic en “Cobrar”
- Una vez el proceso sea validado tendrás acceso a tu dinero, lo cual tomará hasta 5 días hábiles.
Otros datos de interés para retirar fondos
Adicional a los pasos explicados en la sección anterior, toma en cuenta que:
- El retiro mínimo debe ser por un monto mínimo de 10 USD (7500 CLP).
- Todo retiro tendrá una comisión de 2 USD (1500 CLP).
- Solo usuarios cuya identidad ha sido plenamente verificada podrán retirar fondos del casino.
| Simplicidad y velocidad a la hora de retirar fondos de Genesis |
|---|
| El proceso de retiro de fondos de este casino es fácil de completar, aunque el operador no disponga mucha información sobre los métodos disponibles o los montos admitidos. |
Atención al cliente
Si presentas problemas o dudas con respecto a este casino o sus servicios, podrás contar con estos métodos para contactar a sus agentes y recibir la ayuda necesaria:
| Forma de contacto | Detalles | Tiempo de respuesta |
|---|---|---|
| Formulario de contacto | Disponible en el botón “?”, de la pestaña “Contacta con nosotros” | Pocas horas |
| Teléfono | 00356 27782825 (Europa) | Pocos minutos |
| Chat en vivo | Disponible a toda hora (24/7) | Pocos minutos |
- Idiomas: español, inglés, alemán, finés y noruego.
- Centro de ayuda: presionando el botón “?”.
- Preguntas frecuentes: pestaña “preguntas frecuentes”, ubicada dentro del botón “?”.
| Su servicio de atención al cliente no es perfecto, pero es bastante bueno |
|---|
| La velocidad de respuesta del servicio de soporte, así como el profesionalismo de sus ejecutivos es de primer nivel cuando hablamos de su chat en vivo. No obstante, los otros dos métodos de contacto son algo lentos y uno de ellos (teléfono) no parece estar disponible para Chile. |
Juego responsable
En favor de crear un ambiente seguro para sus clientes, Genesis Casino dispone de un enorme número de mecanismos de juego responsable, incluyendo límites de apuesta, cierre de cuenta parcial o permanente, autoexclusión y más.
| Suficientes herramientas de juego responsable en Genesis |
|---|
| Consideramos que los mecanismos de autorregulación implementados por este operador para garantizar el juego responsable por parte de los apostadores son suficientes en cuanto a calidad y cantidad. |
Premios y reconocimientos
Por los momentos, Genesis Casino no ha recibido ningún premio o reconocimiento asociado con la industria de los juegos de azar en línea.
Conclusión
Genesis es una plataforma que al cabo de pocos años en la industria ha sabido complacer a sus clientes de Chile y del mundo, bien sea gracias a sus ofertas variadas, su catálogo de ofertas recurrentes o su cartera de juegos de casino.
Si dejamos de lado la falta de información que el casino posee con respecto a algunas secciones como la de pagos y mejorar solo un poco las condiciones de sus bonos, entonces tenemos como resultado un casino online 100% recomendado por nuestros expertos.
Preguntas Frecuentes
