A pesar de no ser un casino conocido en Chile, Hello Casino opera internacionalmente desde 2014 y tiene jugadores fieles en todo el mundo.
Los montos de depósito mínimos en Hello Casino son decentes, y a pesar de que sus bonos tienen un requisito de apuesta de 35x, ofrecen 30 días para cumplirlos.
El diseño de Hello Casino se siente un poco anticuado, pero es muy fácil de navegar. Los juegos están divididos por secciones, y puedes filtrar por nombre o proveedores específicos.
El chat en vivo de Hello Casino es un poco complicado, pero en móviles es fácil de usar. El tiempo de respuesta estimado de 5 a 7 minutos.
Resumen
Tragamonedas más populares en Hello Casino
Ver detalles
Características del casino
Ofertas de juegos
Tipos de juegos
Blackjack 
Baccarat 
Ruleta 
Casino en vivo
Dados
Tragamonedas
Poker Proveedores
Big Time Gaming
Blueprint Gaming
Buck Stakes Entertainment
IGT
Light & Wonder
Microgaming
NetEnt
Playson
Play’n GO
Pragmatic Play
Red Tiger
Reel Kingdom
Relax
Stormcraft Studios
Thunderkick
Pago
Opciones de pago
Bank Transfer 
Interac 
MuchBetter 
Neteller 
Depósito
Retirada
Atención al cliente
Correo electrónico
Chat en vivo
Reseña de Hello Casino
Fundado en el 2014, Hello Casino se ha convertido en uno de los operadores de juego más visitados en el mundo, y luego de abrir sus puertas a Chile en el 2018, su adopción de parte de jugadores chilenos ha ido en aumento.
Entre sus aspectos más destacado está su bono de bienvenida y su enorme catálogo de juegos. ¡Conoce más en esta reseña!
¿Qué vas a encontrar en esta reseña de Hello Casino?
En esta reseña te compartimos la información más importante sobre los siguientes aspectos del casino:
- Licencias y seguridad
- Bonos y ofertas
- Cómo crear una cuenta en su sitio
- Métodos de pago
- Criptomonedas
- Selección de juegos
- Detalles sobre retiros
- Atención al cliente
- Experiencia móvil
- Juego responsable
- Premios y reconocimientos
Licencia, seguridad y transparencia de Hello Casino
Hello Casino cuenta con diferentes medidas de seguridad y licencias. Conócelas a continuación:
Licencia de Hello Casino
Hello Casino cuenta con la licencia de juegos MGA/B2C/370/2017, emitida por la Malta Gaming Authority, la cual demuestra que los servicios de este casino son legales.
Seguridad de Hello Casino
Cuando se trata de proteger a los clientes y a su información personal, este casino ofrece lo siguiente:
- Cifrado SSL de última generación
- Protección de datos (DPO)
- Procedimientos de verificación de identidad
- Transparencia garantizada por eCOGRA y BMM Testlabs.
| Hello Casino demuestra que se trata de un operador de confianza |
|---|
| Tras observar y analizar a fondo todos los protocolos de seguridad, además de verificar la licencia del operador, podemos concluir de que se trata de un casino totalmente seguro y de confianza. |
Bonos y ofertas de bienvenida de Hello Casino
Bono de bienvenida, bono de recarga semanal, ofertas recurrentes y torneo “Drops & Wins” son algunas de las ofertas disponibles en Hello Casino. Te contamos más a continuación:
Bono de bienvenida: ¡hasta 100 000 CLP + 50 tiradas gratis por tu primer depósito!
La oferta de bienvenida de este operador ofrece un bono del 100% de nuestro primer importe (de al menos 10 000 CLP) con un límite de 100 000 CLP. Así mismo, Hello Casino ofrece un segundo bono del 25% de tu segundo depósito para conseguir hasta 500 000 CLP, seguido de un tercer bono por depósito del 50% hasta 500 000 CLP.
Cabe destacar que cada uno de estos bonos te otorgarán de forma adicional 25 tiradas gratis para los juegos Twin Spins, Starburst y Gonzo’s Quest de NetEnt. Además, todos sus beneficios están sujetos a un rollover de 35x, el cual debe ser cumplido en un lapso no mayor a 30 días desde su adquisición.
Ofertas con giros gratis en Hello Casino
Por el momento, Hello Casino no ha presentado ofertas que incluyan giros gratis.
Bono sin depósito en Hello Casino
Ninguna de las ofertas de este casino se encuentra exenta de depósitos o apuestas por dinero real.
Reembolsos en Hello Casino
Los bono de reembolso aún no están presentes en las promociones de Hello Casino.
Torneos en Hello Casino
En Hello Casino puedes encontrar torneos “Drops & Wins” patrocinados por el proveedor Pragmatic Play, con premios mensuales de hasta 500 000 EUR (400 000 000 CLP aproximadamente).
Programa VIP
Este peculiar programa te recompensará con puntos a medida que apuestes, siendo las tragamonedas y las raspaditas los juegos que más puntos otorgan (2 puntos por apuesta), seguido del póquer (1 punto), blackjack (0,5 puntos) y finalmente las ruletas (0,25 puntos).
Por cada 1000 puntos canjeados, podrás recibir un bono de 5000 CLP, los cuales están sujetos a ciertos términos y condiciones, como el rollover de 35x a cumplir en un lapso de tres días o menos.
| Este casino posee una gran variedad de ofertas disponibles |
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| Desde su oferta de bienvenida hasta su cartera de promociones recurrentes, Hello Casino ha demostrado que tiene algo para ofrecer a cada uno de sus clientes, sin importar qué tan nuevos sean en la plataforma. |
¿Cómo registrarse en Hello Casino?
Para registrarnos en el casino, solo es necesario hacer clic en el botón “Registro”, localizado en la esquina superior derecha ―o en la esquina inferior izquierda si estás navegando desde tu móvil― y completar el formulario que aparecerá en pantalla.
Documentos necesarios para crear tu cuenta
Solo debes otorgar los documentos descritos en la imagen para crear tu cuenta. Una vez completes este formulario, el casino te pedirá confirmar el proceso a través de tu correo. Ya confirmado tu correo, tendrás acceso completo al casino y sus servicios.
| El proceso de registro en Hello Casino es rápido y seguro |
|---|
| Como habrás observado, no te tomará más que unos dos minutos, máximo tres, crear una cuenta en este casino. Si a esto le sumamos el sistema de confirmación por medio de tu correo electrónico, entonces tendremos un formulario de registro veloz y confiable. |
Métodos de pago de Hello Casino
Luego de crear una cuenta, seguramente querrás realizar un depósito para reclamar las ofertas del operador. En el caso de Hello Casino, tendremos disponibles los siguientes métodos de pago:
| Método de pago | Detalles | Depósito mínimo | Tiempo de depósito (Promedio) | Tiempo de retiro (Promedio) |
|---|---|---|---|---|
| Visa | Tarjetas bancarias | 10 000 CLP | Inmediato | – |
| Mastercard | Tarjetas bancarias | 10 000 CLP | Inmediato | – |
| Transferencias bancarias | Santander Banco Estado BCI Caja Vecina Itaú | 10 000 CLP | 1-3 días hábiles | 3-5 días hábiles |
| Skrill | e-wallet | 10 000 CLP | Inmediato | – |
| Neteller | e-wallet | 10 000 CLP | Inmediato | – |
| MuchBetter | e-wallet | 10 000 CLP | Inmediato | – |
| WebPay Plus | Pago en línea | 10 000 CLP | Inmediato | – |
| Sencillito | Pago en línea | 10 000 CLP | Inmediato | – |
| Muy pocos detalles acerca de los métodos de pago |
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| Si bien la sección “Banco” nos da detalles acerca de los métodos de pago aceptados en su plataforma, no hemos encontrado información sobre los límites máximos de depósito. Además, muchos métodos mencionados pueden no estar disponibles para apostadores de Chile. |
Criptomonedas disponibles en Hello Casino
Hello Casino no acepta criptomonedas como método de pago. Según lo informado en la página web del casino los métodos de pago aceptados son:
- Tarjetas de crédito y débito
- Tarjetas prepago
- EWallets
- Transferencias bancarias
| Hello Casino no acepta criptomonedas como método de pago |
|---|
| A pesar de que Hello Casino tiene varios métodos de pago disponibles, las criptodivisas no son uno de ellos. Creemos que implementar criptomonedas como Bitcoin puede ser beneficioso. |
Juegos disponibles en Hello Casino
En este casino podrás deleitarte con un sólido catálogo de más de 2000 juegos distribuidos en estas categorías:
Juegos exclusivos en Hello Casino
No hemos encontrado títulos exclusivos en este operador.
Tragamonedas recomendadas en Hello Casino
Las slots de este casino se dividen en varias categorías que incluyen las tradicionales 3×3, Megaways, otras con jackpots progresivos y más. Book of Dead, Starburst y Sweet Bonanza son algunos de los juegos que más recomendamos.
Mesas en vivo en Hello Casino
Las mesas de blackjack, baccarat y ruletas, protagonizan la sección de juegos en vivo de este operador, junto a otros juegos populares como Sic bo y poker.
Game shows en W88.com
En la misma sección de juegos en vivo veremos algunos populares shows con presentador en vivo, como Sweet Bonanza Live, Monopoly Live, Crazy Time y muchos más.
Proveedores
Aquí te haremos mención de los proveedores más destacados de esta plataforma:
- Tragamonedas: Pragmatic Play, NetEnt, Play’n Go, Red Tiger, SG Digital, Blueprint Gaming, Microgaming, Playson, Wazdan, ELK Studios, IGT y Iron Dog Studios, etc.
- Casino en vivo: Pragmatic Play, Evolution Gaming y Ezugi.
- Loterías: Slingo, Play’n Go y Blueprint Gaming.
| ¡Tendrás horas de diversión garantizada en la plataforma de Hello Casino! |
|---|
| Este operador dispone de uno de los catálogos de juegos más amplios que veremos en el mercado chileno, motivo por el que se ha convertido en el destino de apuestas de muchos jugadores durante tantos años. |
Lo que debes saber para retirar fondos de Hello Casino
Luego de disfrutar de todas las ofertas y juegos que este casino tiene para ti, es momento de retirar lo ganado, y para hacerlo vamos a abordar los siguientes aspectos claves:
Guía paso a paso para retirar fondos de Hello Casino
Empecemos analizando el proceso de retiro de fondos:
- Ingresamos en nuestra cuenta de Hello Casino y hacemos clic en el ícono justo al lado del botón “Depositar”
- Escogemos la pestaña “Retirar” de la ventana emergente
- Llenamos todos los datos del método de pago, además del monto
- Completamos el proceso en el botón “Enviar”
- Una vez confirmada la solicitud, tu dinero será acreditado en tu cuenta bancaria.
Otros datos de interés a considerar
Antes de retirar fondos del casino, toma en cuenta que:
- Los montos mínimos de retiro son de 10 000 CLP
- Podrás realizar tus retiros con la moneda local sin problemas (CLP)
- Solo podrás hacer retiros con métodos previamente usados para procesar pagos
- El operador no te pedirá comisiones al retirar fondos de tu cuenta del casino
| Retiros rápidos, pero con poca información al respecto |
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| La sección “Banco” anteriormente nombrada tampoco da demasiados detalles con respecto a su sistema de retiro. Lo único que sí podemos confirmar es que, a pesar de que el casino muestra opciones de retiro como Skrill y Neteller, solo las transferencias bancarias están habilitadas para solicitar retiros de este casino. |
Atención al cliente en Hello Casino
Si tienes alguna duda o problema sobre los servicios del casino, sus ofertas o juegos, puedes consultar al equipo de atención al cliente:
| Contacto | Detalles | Tiempo de respuesta |
|---|---|---|
| Correo electrónico | [email protected] | De 24 a 48 horas |
| Chat en vivo | Horario de atención desconocido | Desconocido |
- Idiomas: español, inglés, portugués, noruego, finés y alemán.
- Centro de ayuda: no disponible.
| Sistema de atención al cliente poco eficiente |
|---|
| Luego de escribir a los operadores de atención al cliente al casino, no hemos recibido ninguna respuesta de sus especialistas luego de varias horas de espera, lo que nos lleva a creer que, o bien no está disponible en estos momentos o, no está disponible en español. En ambos casos, esto es una importante desventaja para el casino. |
Experiencia móvil
Hello Casino cuenta con una aplicación móvil que ofrece a los jugadores la misma experiencia que la versión web del casino. Podemos acceder a la misma gama de juegos, realizar depósitos y retiros, y participar en promociones y ofertas. Está disponible para dispositivos Android e iOS.
| Un casino móvil que podrás llevar a cualquier lugar |
|---|
| Tras poner a prueba la app de Hello Casino, comprobamos que su interfaz es intuitiva y los juegos se cargan rápidamente. Además, la app ofrece una variedad de funciones adicionales, como notificaciones push, modo de juego en segundo plano y soporte para chat en vivo. |
Juego responsable
En favor de ofrecer un ambiente de apuestas controlado y seguro, Hello Casino dispone algunas de las siguientes herramientas para fomentar el juego responsable en su plataforma:
- Límite de apuesta
- Límite de sesión
- Cierre de cuenta (permanente o temporal)
- Autoexclusión
| Suficientes herramientas para garantizar un ambiente de juego responsable |
|---|
| Si bien no hay demasiados mecanismos de juego responsable en este casino, creemos que los que hay son suficientes para evitar que los apostadores jueguen en contra de sus mejores intereses. |
Premios y reconocimientos
Hello Casino no tiene reconocimientos o premios en la industria del iGaming.
¡Ya conoces todo lo que necesitas sobre Hello Casino!
Hello Casino es un operador sólido en cuanto a promociones y juegos, con una plataforma fácil de navegar y perfectamente adaptada a todo tipo de dispositivos, sean móviles o de escritorio. Los únicos defectos que encontramos en este casino son su información relacionada a pagos, la cual está incompleta, y la eficiencia de su servicio de atención al cliente, el cual deja mucho que desear.
Dejando ambos aspectos de lado, consideramos que se trata de un excelente operador, recomendado por nuestros expertos para apostar desde Chile.
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Preguntas Frecuentes
