Hello Casino

En Hello Casino, las ofertas de bienvenida, gran catálogo de juegos, licencias de juego y protocolos de seguridad de última generación son solo algunos de los beneficios que este operador dispone a los apostadores chilenos.

Hello Casino

Hello Casino
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Puntaje
Popularidad
Términos
Usabilidad
Atención al cliente
PayPal PayPal
Soporte Soporte
Chat Chat
VIP VIP
100 000 CLP Bono Wagering 35x
25 Tiradas gratis
18+ | Juega responsablemente | Scj.cl/juego-responsable | El primer depósito debe ser de al menos 10 000 CLP. El bono tiene 30 días de duración. Posee un requisito de apuesta de 35x | Se aplican las normas y condiciones
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Puntaje
Popularidad

A pesar de no ser un casino conocido en Chile, esta casa de juegos tiene jugadores fieles de todo el mundo pues lleva abierto al mundo desde el año 2014.

70/100 Reseñado por OnlineCasino.cl

Sus montos de depósito mínimos son decentes, y a pesar de que sus bonos tienen un requisito de apuesta de 35x, ofrecen 30 días de ventana para cumplirlos.

86/100 Reseñado por OnlineCasino.cl

Su diseño se siente un poco anticuado, pero se siente muy fácil navegar una vez te acostumbras a sus visuales. Los juegos están divididos por secciones, por lo que no se tiene problemas en buscar y encontrar juegos o proveedores específicos.

65/100 Reseñado por OnlineCasino.cl

Su chat en vivo en los ordenadores es un poco complicada, pero en los móviles es fácil de usar y navegar con tiempos de respuestas estimado de 5 a 7 minutos. No poseen números de contacto.

65/100 Reseñado por OnlineCasino.cl

Resumen

Hello Casino es una casa de juego cuyo grandes fuertes son su amplio catálogo de juegos de casino y sus generosos bonos con grandes ventanas de tiempo para cumplir con los requisitos de pago. Su punto débil está en la limitada cantidad de métodos de contacto, pero fuera de eso es un buen casino con licencia de juego maltesa. Es un casino ideal para aprovechar sus ofertas interesantes y ahorrar al jugar.
Ofrece una gran promoción de bienvenida para nuevos apostadores
Más de 2000 juegos provenientes de más de 100 proveedores reconocidos
Posee una licencia de juegos de la MGA
Algunos datos poco claros con respecto a los depósitos y retiros
Limitados métodos de contacto

Detalles

Nombre
Hello Casino
Sitio Web
www.hellocasino.com
Lanzado
01/08/2014
Licencias
Autoridad de Juegos de Malta con el número de licencia MGA/B2C
Programa VIP

Ofertas de juegos

Tipos de juegos

Blackjack Blackjack
Baccarat Baccarat
Roulette Roulette
Live Casino Live Casino
Craps Craps
Tragamonedas Tragamonedas
Poker Poker

Proveedores

Pago

Opciones de pago

Bank Transfer Bank Transfer
Interac Interac
MasterCard MasterCard
MuchBetter MuchBetter
Neteller Neteller
PayPal PayPal
PaySafeCard PaySafeCard
Skrill Skrill
VISA VISA

Depósito

Depósito mínimo
10 000 CLP

Retirada

Retirada mínima
10 000 CLP

Atención al cliente

Correo electrónico

Ayuda vía email
Dirección de correo electrónico

Chat en vivo

Asistencia por chat en directo

Hello Casino Reseña

Fundado en el 2014, Hello Casino se ha convertido en uno de los operadores de juego más visitados en el mundo, y luego de abrir sus puertas a Chile en el 2018, su adopción de parte de jugadores chilenos ha ido en aumento.

Su catálogo compuesto por más de 2000 juegos y su oferta para nuevos jugadores con un bono máximo de 100 000 CLP, son solo dos de los grandes beneficios que podrás conseguir aquí, y si deseas conocer lo demás, ¡entonces sigue leyendo nuestra reseña!

hello casino pagina de inicio

Lo que ofrece este casino

Como siempre hacemos en nuestras reseñas, comenzaremos explicando de forma resumida cada característica que hace sobresalir a este operador:

LicenciaMalta Gaming Authority
BonosBono de bienvenida, bono de recarga semanal, ofertas recurrentes y torneo “Drops & Wins”
Formas de pago8Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MuchBetter, WebPay Plus, Sencillito y transferencias bancarias
Juegos de casino7Tragamonedas, ruleta, blackjack, bacará, póquer, casino en vivo, game shows y loterías
Proveedores100+NetEnt, IGT, Microgaming, Playson, Play’n Go, Pragmatic Play, Red Tiger, Evolution Gaming, SG Digital, Big Time Gaming, etc.
Aplicación móvilSitio web adaptado a navegadores móviles
Programa VIPPuntos canjeables por bonos
Depósito mínimo10 000 CLP
Retiro mínimo10 000 CLP
Atención al clienteCorreo y chat en vivo

Licencia, seguridad y transparencia de Hello Casino

Como mencionamos al iniciar nuestra reseña, la empresa White Hat Gaming Limited es la encargada de administrar todas las operaciones de Hello Casino. Además, cuenta con la licencia de juegos MGA/B2C/370/2017, emitida por la Malta Gaming Authority, la cual demuestra que los servicios de este casino son legales.

Para resguardar la información privada de sus clientes, este operador utiliza un cifrado SSL de última generación, el cual es utilizado por varias instituciones financieras para la protección de los datos bancarios de sus clientes. Adicionalmente, la plataforma cuenta con un oficial de protección de datos (DPO) capacitado para resolver cualquier inconveniente relacionado con la información privada de los apostadores de forma apropiada.

La transparencia de los juegos de este casino está garantizada, puesto que cada uno de ellos es sometido  a rigurosas pruebas de aleatoriedad y seguridad aplicadas  por empresas independientes como eCOGRA y BMM Testlabs.

Por último, en las secciones “Términos y condiciones”, “Seguridad” y “Aviso de privacidad y cookies”, todas ubicadas al fondo del sitio web de Hello Casino, podremos conocer todos los demás detalles asociados a la seguridad del casino.

Hello Casino demuestra que se trata de un operador de confianza
Tras observar y analizar a fondo todos los protocolos de seguridad, además de verificar la licencia del operador, podemos concluir de que se trata de un casino totalmente seguro y de confianza.

¿Cómo hemos probado este casino?

Nuestros especialistas llevan a cabo el estudio de cada casino reseñado en nuestro sitio web tomando en cuenta siete criterios esenciales, los cuales describiremos brevemente en esta sección y desarrollaremos a lo largo de esta reseña:

  1. Bonos y ofertas: empezamos observando las ofertas de un casino, sus condiciones y beneficios generales.
  2. Apertura de cuenta nueva: revisamos las garantías de seguridad necesarias para abrir una cuenta en el casino, además de lo rápido que será este proceso.
  3. Opciones de pago: verificamos todas las opciones disponibles en el operador para realizar un pago, incluyendo los límites mínimos y máximos para hacerlo.
  4. Listado de juegos: a mayor variedad de juegos, más atractivo será el casino para los apostadores. 
  5. Experiencia de juego: navegar en el operador debe ser fácil y cómodo, ya sea por medio de un dispositivo móvil o una PC de escritorio.
  6. Proceso de retiro: retirar fondos de un casino debe ser sencillo y rápido.
  7. Atención al cliente: ponemos a prueba el sistema de atención al cliente del casino, y su eficiencia al momento de resolver problemas y dudas.

Ofertas disponibles en Hello Casino – ¿Cómo conseguir 100 000 CLP en bonos?

No hay nada más atractivo para un operador que empezar a jugar en un casino con una gran oferta de bienvenida, y esto es justamente lo que ofrece Hello Casino a sus clientes.

Bono bienvenida Hello Casino

La oferta de bienvenida de este operador ofrece un bono del 100% de nuestro primer importe (de al menos 10 000 CLP) con un límite de 100 000 CLP.

Si esto no te parece suficiente, este casino también te ofrece un segundo bono del 25% de tu segundo pago para conseguir hasta 500 000 CLP, seguido de un tercer bono del 50% de tu tercer depósito que tiene un límite máximo de 500 000 CLP.

Cabe destacar que cada uno de estos tres bonos, de forma adicional, te otorgarán 50 giros gratis para los juegos Twin Spins, Starburst y Gonzo’s Quest de NetEnt. Además, todos sus beneficios están sujetos a un rollover de 35x, el cual debe ser cumplido en un lapso no mayor a 30 días desde su adquisición.

Promociones y torneos

¿Aún no es suficiente con estos tres bonos? Entonces, en la sección “Promociones” del casino podrás leer más detalles de sus demás ofertas regulares, como por ejemplo:

  • Bonos especiales por fechas festivas (como el día de San Patricio)
  • Bonos de recargas todas los domingos
  • Torneos “Drops & Wins”, patrocinados por el proveedor Pragmatic Play, con premios mensuales que ascienden hasta 500 000 EUR (400 000 000 CLP aproximadamente). 

Programa VIP

Este peculiar programa te recompensará con puntos a medida que apuestes, siendo las tragamonedas y las raspaditas los juegos que más puntos otorgan (2 puntos por apuesta), seguido del póquer (1 punto), blackjack (0,5 puntos) y finalmente las ruletas (0,25 puntos).

Por cada 1000 puntos canjeados, podrás recibir un bono de 5000 CLP, los cuales están sujetos a ciertos términos y condiciones, como el rollover de 35x a cumplir en un lapso de tres días o menos.

Este casino posee una gran variedad de ofertas disponibles
Desde su oferta de bienvenida hasta su cartera de promociones recurrentes, Hello Casino ha demostrado que tiene algo para ofrecer a cada uno de sus clientes, sin importar qué tan nuevos sean en la plataforma.

Registro en Hello Casino

Para registrarnos en el casino, solo será necesario hacer clic en el botón “Registro”, localizado en la esquina superior derecha ―o en la esquina inferior izquierda si estás navegando desde tu móvil― y completar el formulario que aparecerá en pantalla. Dicho formulario se ve de la siguiente manera:

Método de registro de Hello Casino Chile

Una vez completes este formulario, el casino te pedirá confirmar el proceso a través de tu correo. Ya confirmado tu correo, tendrás acceso completo al casino y sus servicios.

El proceso de registro en Hello Casino es rápido y seguro
Como habrás observado, no te tomará más que unos dos minutos, máximo tres, crear una cuenta en este casino. Si a esto le sumamos el sistema de confirmación por medio de tu correo electrónico, entonces tendremos un formulario de registro veloz y confiable.

Métodos de pago de Hello Casino

Luego de crear una cuenta, seguramente querrás realizar un depósito para reclamar las ofertas del operador. En el caso de Hello Casino, tendremos disponibles los siguientes métodos de pago:

Método de pagoDetallesDepósito mínimoTiempo de depósito (Promedio)Tiempo de retiro (Promedio)
VisaTarjetas bancarias10 000 CLPInmediato
MastercardTarjetas bancarias10 000 CLPInmediato
Transferencias bancariasSantanderBanco EstadoBCICaja VecinaItaú10 000 CLP1-3 días hábiles3-5 días hábiles
Skrille-wallet10 000 CLPInmediato
Netellere-wallet10 000 CLPInmediato
MuchBettere-wallet10 000 CLPInmediato
WebPay PlusPago en línea10 000 CLPInmediato
SencillitoPago en línea10 000 CLPInmediato
Muy pocos detalles acerca de los métodos de pago
Si bien la sección “Banco” nos da detalles acerca de los métodos de pago aceptados en su plataforma, no hemos encontrado información sobre los límites máximos de depósito, por lo que suponemos que dichos límites no existen. Además, muchos métodos mencionados en esta sección no estarán disponibles para apostadores de Chile.

Juegos disponibles en Hello Casino

Sin duda, esta es la sección más destacable del casino, cuyo listado de juegos asciende a más de 2000 juegos, en su mayoría tragamonedas, creados por más de 100 compañías desarrolladoras de software conocidas y distribuidos de la siguiente forma:

  • Exclusivos: no hemos encontrado títulos exclusivos en este operador.
  • Tragamonedas: las slots de este casino se dividen en varias categorías que incluyen las tradicionales 3×3, Megaways, otras con jackpots y más. Wolf Gold, Book of Dead, Starburst y Sweet Bonanza son algunos de los títulos más jugados por los regulares del casino.
  • Juegos de mesa: exactamente 50 juegos componen esta sección del casino, con juegos de mesa que incluyen blackjack, bacará, póquer, ruletas y game shows de una sola persona.
  • Casino en vivo: las mesas de blackjack, bacará y ruletas protagonizan la sección de juegos en vivo de este operador, junto a otros juegos populares como Sic bo y póquer.
  • Game shows: en esta misma sección de juegos en vivo veremos algunos populares shows con presentador en vivo, como Sweet Bonanza Live, Monopoly Live, Crazy Time y muchos más.

Proveedores

Aquí te haremos mención de los proveedores más destacados de esta plataforma:

  • Tragamonedas: Pragmatic Play, NetEnt, Play’n Go, Red Tiger, SG Digital, Blueprint Gaming, Microgaming, Playson, Wazdan, ELK Studios, IGT y Iron Dog Studios, etc.
  • Casino en vivo: Pragmatic Play, Evolution Gaming y Ezugi.
  • Loterías: Slingo, Play’n Go y Blueprint Gaming.
¡Tendrás horas de diversión garantizada en la plataforma de Hello Casino!
Este operador dispone de uno de los catálogos de juegos más amplios que veremos en el mercado chileno, motivo por el que se ha convertido en el destino de apuestas de muchos jugadores durante tantos años.

Hora de recoger las ganancias – ¿Cómo retirar tus fondos de Hello Casino?

Luego de disfrutar de todas las ofertas y juegos que este casino tiene para ti, es momento de retirar lo ganado, y para hacerlo vamos a abordar varios aspectos clave:

Guía paso a paso para retirar fondos de Hello Casino

Empecemos analizando el proceso de retiro de fondos paso a paso:

  • Ingresamos en nuestra cuenta de Hello Casino y hacemos clic en el ícono justo al lado del botón “Depositar”
  • Escogemos la pestaña “Retirar” de la ventana emergente
  • Llenamos todos los datos del método de pago, además del monto 
  • Completamos el proceso en el botón “Enviar”
  • Una vez confirmada la solicitud, tu dinero será acreditado en tu cuenta bancaria.

Otros datos de interés a considerar

Antes de retirar fondos del casino, toma en cuenta que:

  • Los montos mínimos de retiro son de 10 000 CLP
  • Podrás realizar tus retiros con la moneda local sin problemas (CLP)
  • Solo podrás hacer retiros con métodos previamente usados para procesar pagos
  • El operador no te pedirá comisiones al retirar fondos de tu cuenta del casino
Retiros rápidos, pero con poca información al respecto
La sección “Banco” anteriormente nombrada tampoco da demasiados detalles con respecto a su sistema de retiro. Lo único que sí podemos confirmar es que, a pesar de que el casino muestra opciones de retiro como Skrill y Neteller, solo las transferencias bancarias están habilitadas para solicitar retiros de este casino.

Atención al cliente

Si tienes alguna duda o problema sobre los servicios del casino, sus ofertas o juegos, puedes consultar al equipo de atención al cliente:

ContactoDetallesTiempo de respuesta
Correo electrónico[email protected] De 24 a 48 horas
Chat en vivoHorario de atención desconocidoDesconocido
  • Idiomas: español, inglés, portugués, noruego, finés y alemán.
  • Centro de ayuda: no disponible.
Sistema de atención al cliente poco eficiente
Luego de escribir a los operadores de atención al cliente al casino, no hemos recibido ninguna respuesta de sus especialistas luego de varias horas de espera, lo que nos lleva a creer que, o bien no está disponible en estos momentos o, no está disponible en español. En ambos casos, esto es una importante desventaja para el casino.

Juego responsable

En favor de ofrecer un ambiente de apuestas controlado y seguro, Hello dispone algunas de las siguientes herramientas para fomentar el juego responsable en su plataforma:

  • Límite de apuesta
  • Límite de sesión
  • Cierre de cuenta (permanente o temporal)
  • Autoexclusión

Suficientes herramientas para garantizar un ambiente de juego responsable

Si bien no hay demasiados mecanismos de juego responsable en este casino, creemos que los que hay son suficientes para evitar que los apostadores jueguen en contra de sus mejores intereses.

Premios y reconocimientos

Hello Casino no tiene reconocimientos o premios en la industria del iGaming

Conclusión

Hello Casino es un operador sólido en cuanto a promociones y juegos, con una plataforma fácil de navegar y perfectamente adaptada a todo tipo de dispositivos, sean móviles o de escritorio. Los únicos defectos que encontramos en este casino son su información relacionada a pagos, la cual está incompleta, y la eficiencia de su servicio de atención al cliente, el cual deja mucho que desear.

Dejando ambos aspectos de lado, consideramos que se trata de un excelente operador, recomendado por nuestros expertos para apostar desde Chile.

Preguntas Frecuentes

Por los momentos, todos los bonos disponibles en este operador requieren un pago de alguna forma. No obstante, el casino publica promociones de forma regular, por lo que es posible encontrar a futura alguna oferta sin depósito mínimo requerido.
Luego de completar el formulario de registro, tendrás que verificar el proceso por medio de tu correo electrónico. Luego de eso, podrás acceder al casino sin restricciones.
Ya que cuenta con suficientes medidas de seguridad para proteger los datos personales de sus clientes, además de poseer la licencia de la MGA, podemos decir que Hello Casino es una plataforma de apuestas legítima y segura.