Hello Casino

Reseña de Hello Casino

Fundado en el 2014, Hello Casino se ha convertido en uno de los operadores de juego más visitados en el mundo, y luego de abrir sus puertas a Chile en el 2018, su adopción de parte de jugadores chilenos ha ido en aumento.

Su catálogo compuesto por más de 2000 juegos y su oferta para nuevos jugadores con un bono máximo de 100 000 CLP, son solo dos de los grandes beneficios que podrás conseguir aquí, y si deseas conocer lo demás, ¡entonces sigue leyendo nuestra reseña!

Lo que ofrece este casino

Como siempre hacemos en nuestras reseñas, comenzaremos explicando de forma resumida cada característica que hace sobresalir a este operador:

Licencia, seguridad y transparencia de Hello Casino

Como mencionamos al iniciar nuestra reseña, la empresa White Hat Gaming Limited es la encargada de administrar todas las operaciones de Hello Casino. Además, cuenta con la licencia de juegos MGA/B2C/370/2017, emitida por la Malta Gaming Authority, la cual demuestra que los servicios de este casino son legales.

Para resguardar la información privada de sus clientes, este operador utiliza un cifrado SSL de última generación, el cual es utilizado por varias instituciones financieras para la protección de los datos bancarios de sus clientes. Adicionalmente, la plataforma cuenta con un oficial de protección de datos (DPO) capacitado para resolver cualquier inconveniente relacionado con la información privada de los apostadores de forma apropiada.

La transparencia de los juegos de este casino está garantizada, puesto que cada uno de ellos es sometido  a rigurosas pruebas de aleatoriedad y seguridad aplicadas  por empresas independientes como eCOGRA y BMM Testlabs.

Por último, en las secciones “Términos y condiciones”, “Seguridad” y “Aviso de privacidad y cookies”, todas ubicadas al fondo del sitio web de Hello Casino, podremos conocer todos los demás detalles asociados a la seguridad del casino.

¿Cómo hemos probado este casino?

Nuestros especialistas llevan a cabo el estudio de cada casino reseñado en nuestro sitio web tomando en cuenta siete criterios esenciales, los cuales describiremos brevemente en esta sección y desarrollaremos a lo largo de esta reseña:

1. Bonos y ofertas: empezamos observando las ofertas de un casino, sus condiciones y beneficios generales.
2. Apertura de cuenta nueva: revisamos las garantías de seguridad necesarias para abrir una cuenta en el casino, además de lo rápido que será este proceso.
3. Opciones de pago: verificamos todas las opciones disponibles en el operador para realizar un pago, incluyendo los límites mínimos y máximos para hacerlo.
4. Listado de juegos: a mayor variedad de juegos, más atractivo será el casino para los apostadores. 
5. Experiencia de juego: navegar en el operador debe ser fácil y cómodo, ya sea por medio de un dispositivo móvil o una PC de escritorio.
6. Proceso de retiro: retirar fondos de un casino debe ser sencillo y rápido.
7. Atención al cliente: ponemos a prueba el sistema de atención al cliente del casino, y su eficiencia al momento de resolver problemas y dudas.

Ofertas disponibles en Hello Casino – ¿Cómo conseguir 100 000 CLP en bonos?

No hay nada más atractivo para un operador que empezar a jugar en un casino con una gran oferta de bienvenida, y esto es justamente lo que ofrece Hello Casino a sus clientes.

La oferta de bienvenida de este operador ofrece un bono del 100% de nuestro primer importe (de al menos 10 000 CLP) con un límite de 100 000 CLP.

Si esto no te parece suficiente, este casino también te ofrece un segundo bono del 25% de tu segundo pago para conseguir hasta 500 000 CLP, seguido de un tercer bono del 50% de tu tercer depósito que tiene un límite máximo de 500 000 CLP.

Cabe destacar que cada uno de estos tres bonos, de forma adicional, te otorgarán 50 giros gratis para los juegos Twin Spins, Starburst y Gonzo’s Quest de NetEnt. Además, todos sus beneficios están sujetos a un rollover de 35x, el cual debe ser cumplido en un lapso no mayor a 30 días desde su adquisición.

Promociones y torneos

¿Aún no es suficiente con estos tres bonos? Entonces, en la sección “Promociones” del casino podrás leer más detalles de sus demás ofertas regulares, como por ejemplo:

• Bonos especiales por fechas festivas (como el día de San Patricio)
• Bonos de recargas todas los domingos
• Torneos “Drops & Wins”, patrocinados por el proveedor Pragmatic Play, con premios mensuales que ascienden hasta 500 000 EUR (400 000 000 CLP aproximadamente). 

Programa VIP

Este peculiar programa te recompensará con puntos a medida que apuestes, siendo las tragamonedas y las raspaditas los juegos que más puntos otorgan (2 puntos por apuesta), seguido del póquer (1 punto), blackjack (0,5 puntos) y finalmente las ruletas (0,25 puntos).

Por cada 1000 puntos canjeados, podrás recibir un bono de 5000 CLP, los cuales están sujetos a ciertos términos y condiciones, como el rollover de 35x a cumplir en un lapso de tres días o menos.

Registro en Hello Casino

Para registrarnos en el casino, solo será necesario hacer clic en el botón “Registro”, localizado en la esquina superior derecha ―o en la esquina inferior izquierda si estás navegando desde tu móvil― y completar el formulario que aparecerá en pantalla. Dicho formulario se ve de la siguiente manera:

Una vez completes este formulario, el casino te pedirá confirmar el proceso a través de tu correo. Ya confirmado tu correo, tendrás acceso completo al casino y sus servicios.

Métodos de pago de Hello Casino

Luego de crear una cuenta, seguramente querrás realizar un depósito para reclamar las ofertas del operador. En el caso de Hello Casino, tendremos disponibles los siguientes métodos de pago:

Juegos disponibles en Hello Casino

Sin duda, esta es la sección más destacable del casino, cuyo listado de juegos asciende a más de 2000 juegos, en su mayoría tragamonedas, creados por más de 100 compañías desarrolladoras de software conocidas y distribuidos de la siguiente forma:

• Exclusivos: no hemos encontrado títulos exclusivos en este operador.
• Tragamonedas: las slots de este casino se dividen en varias categorías que incluyen las tradicionales 3×3, Megaways, otras con jackpots y más. Wolf Gold, Book of Dead, Starburst y Sweet Bonanza son algunos de los títulos más jugados por los regulares del casino.
• Juegos de mesa: exactamente 50 juegos componen esta sección del casino, con juegos de mesa que incluyen blackjack, bacará, póquer, ruletas y game shows de una sola persona.
• Casino en vivo: las mesas de blackjack, bacará y ruletas protagonizan la sección de juegos en vivo de este operador, junto a otros juegos populares como Sic bo y póquer.
• Game shows: en esta misma sección de juegos en vivo veremos algunos populares shows con presentador en vivo, como Sweet Bonanza Live, Monopoly Live, Crazy Time y muchos más.

Proveedores

Aquí te haremos mención de los proveedores más destacados de esta plataforma:

• Tragamonedas: Pragmatic Play, NetEnt, Play’n Go, Red Tiger, SG Digital, Blueprint Gaming, Microgaming, Playson, Wazdan, ELK Studios, IGT y Iron Dog Studios, etc.
• Casino en vivo: Pragmatic Play, Evolution Gaming y Ezugi.
• Loterías: Slingo, Play’n Go y Blueprint Gaming.

Hora de recoger las ganancias – ¿Cómo retirar tus fondos de Hello Casino?

Luego de disfrutar de todas las ofertas y juegos que este casino tiene para ti, es momento de retirar lo ganado, y para hacerlo vamos a abordar varios aspectos clave:

Guía paso a paso para retirar fondos de Hello Casino

Empecemos analizando el proceso de retiro de fondos paso a paso:

• Ingresamos en nuestra cuenta de Hello Casino y hacemos clic en el ícono justo al lado del botón “Depositar”
• Escogemos la pestaña “Retirar” de la ventana emergente
• Llenamos todos los datos del método de pago, además del monto 
• Completamos el proceso en el botón “Enviar”
• Una vez confirmada la solicitud, tu dinero será acreditado en tu cuenta bancaria.

Otros datos de interés a considerar

Antes de retirar fondos del casino, toma en cuenta que:

• Los montos mínimos de retiro son de 10 000 CLP
• Podrás realizar tus retiros con la moneda local sin problemas (CLP)
• Solo podrás hacer retiros con métodos previamente usados para procesar pagos
• El operador no te pedirá comisiones al retirar fondos de tu cuenta del casino

Atención al cliente

Si tienes alguna duda o problema sobre los servicios del casino, sus ofertas o juegos, puedes consultar al equipo de atención al cliente:

• Idiomas: español, inglés, portugués, noruego, finés y alemán.
• Centro de ayuda: no disponible.

Juego responsable

En favor de ofrecer un ambiente de apuestas controlado y seguro, Hello dispone algunas de las siguientes herramientas para fomentar el juego responsable en su plataforma:

• Límite de apuesta
• Límite de sesión
• Cierre de cuenta (permanente o temporal)
• Autoexclusión

Suficientes herramientas para garantizar un ambiente de juego responsable

Si bien no hay demasiados mecanismos de juego responsable en este casino, creemos que los que hay son suficientes para evitar que los apostadores jueguen en contra de sus mejores intereses.

Premios y reconocimientos

Hello Casino no tiene reconocimientos o premios en la industria del iGaming. 

Conclusión

Hello Casino es un operador sólido en cuanto a promociones y juegos, con una plataforma fácil de navegar y perfectamente adaptada a todo tipo de dispositivos, sean móviles o de escritorio. Los únicos defectos que encontramos en este casino son su información relacionada a pagos, la cual está incompleta, y la eficiencia de su servicio de atención al cliente, el cual deja mucho que desear.

Dejando ambos aspectos de lado, consideramos que se trata de un excelente operador, recomendado por nuestros expertos para apostar desde Chile.

Autor/a

Juan Hernandez

Especialista en servicios y bonos de casinos online

Juan es el escritor de Online Casino Chile. Durante su trayectoria en el mundo del iGaming, ha trabajado en 4 casinos en línea diferentes en el área de marketing. Su experiencia trabajando con casas de apuestas le ha enseñado a encontrar todos los detalles interesantes de los juegos, bonos y servicios de los casinos, y por eso se esmera en brindarte la información más detallada. Serio en su trabajo pero siempre sonriente, Juan te traerá los mejores datos de reseñas, guías y ofertas para que las posibilidades estén de tu lado.

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